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手指点进“一扇门” 能办法律服务“所有事”

时间:2019-03-15  访问:

  本报讯(记者刘晓玲)随着“北京法律服务网”的正式上线,北京市民“随身携带的法律专家”也开始贴心服务了。自此,公众只需拿着手机轻轻点进“一扇门”,就能办理法律服务“所有事”。

  北京公共法律服务体系建设正紧锣密鼓

  北京市司法局苗林局长介绍,北京正抓紧建设公共法律服务体系。依据首都特色,简称为“四四六”的建设工程正在紧锣密鼓。“四四六”工程,是指四大服务平台、四级服务网络和六大便民利民惠民工程。四大服务平台包括建设全覆盖的实体服务平台、多功能的网络服务平台、便捷化的12348热线平台、社会化的项目服务平台;四级服务网络包括建设高统筹性的市级法律服务中心、高综合性的区级法律服务中心、高服务性的街道(乡镇)法律服务站、高便利性的社区(村)法律服务工作室;六大工程包括实施法治宣传育民工程、法律服务利民工程、人民调解为民工程、矫正帮教安民工程、法律援助惠民工程、视频会见便民工程等“六大工程”。

  苗林局长说,为了保障“四四六”的有效运转,市司法局推出了高统筹的运行机制,制定出台了一系列的软、硬件标准和规范,为公共法律服务体系建设的高效推进和规范运行提供了强有力的制度保障。

  一站式综合法律服务,满足群众个性化需求

  据了解,“四四六”北京模式,不仅提供了一站式的综合法律服务,还为个性化、丰富多样的群众法律服务需求提供了多种选择。群众可以根据自身法律服务需求的事务大小、复杂程度、紧迫程度,选择就近顺便到社区村公共法律服务室、街道乡镇公共法律服务站,或者前往市、区公共法律服务中心;根据获取公共服务信息的日常生活习惯和生活场景,选择适用现场服务、电话热线服务,或者使用“北京通”APP公共法律服务模块,北京掌上12348微信公众号、12348北京法网提供的网络服务。

  手指点进“一扇门”,能办法律服务“所有事”

  “北京法律服务网”是北京市公共法律服务“四四六”体系中网络平台的门户,包括“北京法律服务网站”“北京掌上12348微信公众号”和“北京通”APP移动客户端。以前,百姓需要在法律援助中心、公证处、律师事务所、司法鉴定机构多头奔波、询问,现在可以在四大平台上更加便捷获得律师、公证、司法鉴定等法律服务,可以享受便捷、免费的矛盾纠纷化解服务,接受形式多样的普法服务,也就是说,从此公众只需在手机上轻轻点进“一扇门”,就能办理法律服务“所有事”。

  据悉,北京法律服务网6月4日内部上线,截至6月22日,北京法律服务网在未做宣传的情况下,累计登录39051人次,注册社会公众2000余人,法律服务总咨询量2589次,在线留言咨询315条。

  目前,“北京法律服务网”主要有“问、办、查、学、看、评”六大功能板块。“我要问”板块——利用智能法律咨询、网上留言咨询、人工在线咨询和热线电话咨询等多途径提供法律问题交流方式,由专业服务团队通过5×8小时驻场服务的方式,满足群众法律咨询需求。“我要办”板块——提供法律援助在线预申请,部分公证事项在线办理,人民调解在线预约,律师律所行政许可事项在线办理、司法考试信息在线查询等7大类法律事项办理功能。“我要查”板块——整合法律服务资源建立北京“半小时法律服务圈”,将法律服务机构和人员全部上网,供群众一键查找,智能导航,解决群众寻找可靠法律服务的问题。同时提供总计六万多部法律法规库、11大类36小类总计6000余篇的司法行政典型案例库和9大领域共57个服务项目的公共法律服务产品目录库查询。“我要学”板块——将普法新闻、普法视频、普法案例等法律知识整合,公众可对自己感兴趣的法律知识进行关注收藏。“我要看”和“我要评”板块——实时公布公共法律服务相关资讯和最新消息,公众可对北京法律服务网提出意见与建议。

  文/本报记者刘晓玲

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